Patientenfürsprecher

Frau Michaela Haas hat die ehrenamtliche Aufgabe als Patientenfürsprecherin in unserer Klinik übernommen. 

Was ist ein Patientenfürsprecher?

Patientenfürsprecher sind eine wichtige Kommunikationsschnittstelle zwischen Patient:innen und dem Krankenhaus. Sie informieren die Patient:innen im Krankenhaus und stehen als unabhängige Ansprechpartner für ihre Belange und Wünsche, aber auch für Anregungen und Kritik zur Verfügung. Sie können damit eine vermittelnde Rolle zwischen den Patient:innen, den Angehörigen und den Mitarbeitern des Krankenhauses einnehmen. 

Welche Aufgaben- und Handlungsfelder haben Patientenfürsprecher?

• Patient:innen im Krankenhaus informieren, sie in der Wahrnehmung ihrer Rechte stärken und unterstützen 
• in Konfliktsituationen, bei Mängeln oder Problemen zwischen den Patient:innen, Angehörigen und Mitarbeitern des Krankenhauses vermitteln 
• Anregungen und Beschwerden der Patient:innen und ihrer Angehörigen aufnehmen und an die zuständige Stelle des Krankenhauses weiterleiten